Reklamationer

Den här informationen vänder sig endast till återförsäljare av våra varumärken. Är du privatperson och behöver hjälp med att reklamera en produkt ber vi dig att vända dig till din återförsäljare för hjälp.  

 

Vid reklamationsärenden, börja med att fylla i vårt reklamationsformulär:

  • Ladda ned reklamationsformulär på SVENSKA här.
  • Ladda ned reklamationsformulär på NORSKA här.
  • Ladda ned reklamationsformulär på DANSKA här.
  • Please download form for after sales here.

Maila formuläret till support@reirei.se med kompletterande bilder. Om vi skulle behöva mer information kontaktar vi dig.

 

Snabb checklista för reklamerarsärenden:

  • Inköpskvitto
  • Tydlig problembeskrivning
  • Serienummer och batchnummer
  • Foto på skadan

 

Kontakt

Vid frågor gällande reklamationer når du oss på support@reirei.se och telefon +46 (0)13 51020 (mellan kl 09-15 vardagar). 

Elvie
Teknisk support/reklamation: 
+46 200 883 978 (Swedish speaking agent) 
+44 20 3823 6298 (English speaking agent)
E-mail: 

Owlet
Teknisk support/reklamation: 
Sweden: 
Norway: 
Iceland: 
Finland: 
Denmark: 
Phone number: +46200-439549

 

Var hittar jag produktens serienummer?

UPPAbaby

  • VISTA - på vänster sida av vagnen, på vänster bakben under bakaxeln, numret börjar på ’VIS...’ följt av siffror
  • CRUZ - på höger sida av vagnen, på höger bakben, numret börjar på ’CRZ...’ följt av siffror
  • MINU - på chassit under varukorgen, numret börjar på ’MIN..’
  • Rumble seat - på sittdelsramen alternativt på sittklädselns etikett

BABYZEN

  • YOYO+ - chassi - på undersidan av sitsen, numret börjar på ’SN01..’ eller ’K101..’
  • 6+ färgklädsel - på en lapp bak på den övre delen av sittdynan eller på tvättrådslappen på suffletten, numret börjar på siffror och slutar på ’...YT’
  • 0+ färgklädsel - på höger sida av suffletten, numret börjar med siffror och slutar på ’...YT’
  • Ståbräda - på en vit klisterlapp på undersidan av brädan, numret börjar på ’SN...’ följt av siffror
  • Parasoll - på en vit lapp på insidan av parasollet, numret börjar med ’KVP...

ERGOBABY

  • Bärselar - på insidan av midjebältet, på en liten vit lapp som är fäst på den stora lappen med användarinstruktioner, numret börjar på ’EBC...’ följt av siffror
  • Aura bärsjal - på den vita tvättrådslappen, börjar med ’EBC...’ följt av siffror
  • Metro - svart klistermärke med serienummer på insidan av vänster bakben

BABY TULA

  • Bärselar - på insidan av midjebälte, SKU och MFG Date

UBBI

  • Blöjhink - på undersidan av blöjhinken

ZAZU

  • LOU - på insidan av batterilocket, börjar på ’LOU...’
  • PAM - på undersidan av laddningdockan, börjar på ’PAM...’
  • SAM - på insidan av batterilocket, börjar på ’SAM...’
  • ZOE - under ena foten, börjar på ’ZOE...’
  • BOBBY - på insidan av batterilocket, börjar på ’BOB...’
  • DON/LIZ/DEX - på insidan av batterilocket på speldosan
  • BO/KATIE/MAX - på insidan av batterilocket på speldosan
Följ gärna @reirei_scandinavia på Instagram